Qui sommes-nous ?
L’Agence Immobilière de Crédit Mutuel Alliance Fédérale
Fondée en 1992, AFEDIM, filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, commercialise, depuis son origine, des biens immobiliers neufs. Résidence principale, investissement locatif ou dispositifs fiscaux répondant à des objectifs patrimoniaux, AFEDIM met son savoir-faire et son expertise locale au service des clients des réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC répartis sur l’ensemble du territoire français.
Depuis 2012, AFEDIM Gestion renforce l’offre immobilière d’AFEDIM grâce à la commercialisation de mandats de gestion locative au travers de l’offre ZenInvest.
Filiale à 100% de Crédit Mutuel Immobilier
AFEDIM Gestion, c’est avant tout plus de 100 collaborateurs qui partagent les valeurs propres à la grande banque mutualiste. Notre leitmotiv : répondre aux besoins des clients Crédit Mutuel et CIC en accompagnant les réseaux bancaires au plus près. Innovation, transformation, développement, savoir-faire sont au cœur de nos métiers pour proposer aux clients une offre globale et complète de biens et services immobiliers.
Pourquoi nous recrutons ?
Suite à une mobilité interne, AFEDIM GESTION recherche son/sa futur(e) gestionnaire locatif en CDI pour l’une de ses unités de gestion basée à Schiltigheim (67).
Vos missions
Mission principale
En tant que gestionnaire locatif (H/F), vous aurez pour mission :
D’assurer la relation avec les clients (propriétaires et locataires) au titre des mandats de gestion locative.
De mettre en œuvre des actions nécessaires pour assurer la gestion locative des biens confiés dans le respect de la réglementation.
Activités et tâches spécifiques du poste
Vous avez une activité avant tout relationnelle, à ce titre, vous :
Assurez la gestion de la relation clientèle et accompagnez les clients dans leur démarche d’investisseur.
Enregistrez les demandes des clients au titre de leur mandat et mettez en œuvre la solution de satisfaction client.
Gérez les relations avec les fournisseurs, promoteurs, huissiers, avocats...
Contribuez à la fidélisation des clients.
Le deuxième volet de votre activité est la gestion, vous :
Suivez la mise en location des biens confiés par les propriétaires en relation avec le service location et/ou les partenaires locations.
Suivez le patrimoine, informez les clients et mettez en œuvre les travaux et mesures nécessaires à la valorisation de leur bien.
Contrôlez les factures liées aux travaux et prestations effectuées.
Négociez, suivez les contrats d'entretien et la réalisation des diagnostics obligatoires.
Agissez pour le renouvellement des mandats de gestion et des baux.
En relation avec la comptabilité, vous suivez les comptes rendus de gestion et la gestion des acomptes.
Assurez le pré contentieux et le contentieux.
Gérez les dossiers de sortie du locataire (détermination des retenues sur le dépôt de garantie, commande des travaux nécessaires ...)
Suivez les réclamations clients.
Pour finir, vous avez une activité technique dans vos missions, vous :
Déclarez les sinistres au titre des garanties locatives et des garanties d'assurances du logement et en assurez le suivi.
Reportez l'ensemble des actions menées sur les outils dédiés et à son Responsable.
Réalisez toute tâche dans l'intérêt du service et de la satisfaction client délégué par le Responsable.
Ce que vous allez vivre chez nous
Tickets restaurant
RTT
Intéressement
C.E
Ce que nous allons aimer chez vous
Vous êtes issu(e) d’une formation immobilière de niveau bac+ 2 ou de type BTS. Vous avez acquis une première expérience réussie dans la gestion d’un parc immobilier. Vous connaissez les techniques de gestion locative ou vous disposez de connaissances sur l’ensemble des métiers de l’immobilier.
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique de manière générale.
Votre capacité à vous adapter et à vous organiser vous mènent souvent à la réussite de votre entreprise. Pour cela, vous analysez votre activité en identifiant les freins et les contraintes à cette dernière. Vous savez résoudre une problématique et avez un sens pratique avéré. L’anticipation, la capacité d’écoute et votre empathie vous amènent à avoir la maîtrise de vos missions quotidiennes.
La relation client n’a pas de secret pour vous, et à plus forte raison, vous aimez cela. On dit d’ailleurs que vous être pédagogue et que vous aimez travailler en équipe.
Vous vous reconnaissez dans cette description ?
Postulez !
